平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、インテグラルでは、「ホームズ君すまいの安心フォーラム」会員のお客様向けに、「ホームズ君AIヘルプデスク」の提供を開始しました。本サービスは、ホームズ君のマニュアルやよくある質問（FAQ）の内容を学習させた、「ホームズ君専用の生成AI」にチャット（画面上の文字でのやりとり）で質問ができるものです。AIが資料を横断的に検索し回答するため、素早く目的の情報を得ることが可能です。サポートセンター営業時間外での疑問の解消や、マニュアルやFAQ を確認する手軽な手段として、ぜひご活用ください。

■サービス提供開始日

2026年4月23日（木）

■ご利用対象

ホームズ君すまいの安心フォーラムの会員様

■ご用意いただくもの

• ホームズ君マイページのアカウント（登録は無料です）
• Googleアカウント（無料アカウントでも利用可能です）

■ご利用料金

無料（ホームズ君すまいの安心フォーラムの会員様は、追加料金なしでご利用いただけます）

■ご利用方法

（1）「ホームズ君マイページ」へアクセス
　　　　https://mypage.homeskun.jp/auth/login

（2）ページ下部の「ホームズ君すまいの安心フォーラム 会員様メニュー」にある「ホームズ君AIヘルプデスク」をクリック

（3）質問したい製品のバナーをクリック

※Googleにログインしていない場合は、ここでGoogleアカウント（無料版でも可）にログインします。

(4)「ホームズ君AIヘルプデスク」の画面が開きます。

■使い方の詳細

マイページ内の「ホームズ君マイページヘルプ」で詳しい使い方をご覧いただけます。 https://mypage.homeskun.jp/help#content8
（ご覧いただくには、マイページへのログインが必要です）

■ご利用にあたっての注意事項

• 本サービスは、ホームズ君シリーズの操作方法等に関する参考情報の提供を目的としています。
• 当社ソフトウェア付属の最新バージョンの各種操作マニュアルおよびホームズ君.comの掲載情報、FAQなどの特定の資料に基づき、AIが回答を自動生成します。
• ソースの性質上、一般的な建築に関する知識や法令の解釈についての回答は対象外となります。
• 本サービスは生成AIを利用しているため、回答には誤りや不正確な表現が含まれる場合があります。必要に応じて実際の操作マニュアル等をご確認いただき、ご判断いただきますようお願いいたします。
• チャット画面には、ご自身が入力した履歴のみが表示されます。
• チャットに入力した質問や履歴が、AIの学習に利用されることはありません。
• 今後のヘルプデスクの回答精度向上のため、回答後の評価(いいねボタン等のクリック)にご協力をお願いいたします。

　インテグラルでは今後も、お客様にとって利便性の高いサポートをご提供できるよう努めてまいります。

本件に関するお問い合せ先

株式会社インテグラル　営業企画部　木村
茨城県つくば市学園南2-7
TEL：029-850-3331
E-MAIL：info@integral.co.jp
ホームズ君公式サイト: https://www.homeskun.com/